自动化质检,无需人工质检,覆盖率达100%,告别分析盲区
操作简捷,快速建立业务智能模型库,可快速应对业务变化
规则模板高度灵活可定制,检测结果自动打标签,工作情况一目了然
基于云的智能质检,支持“敏感”“禁用”等词汇检测
可自主化根据业务需求定制复审音频,轻松排查音频
智能分析客户提出问题,快速定位分析客户偏好内容
结合自然语言处理,深度学习等前言AI技术,提高语音识别的准确率
辅助关键词匹配模型训练等方式,不断提高识别准确率
语音多维度检索和调听,支持快进,倒退的播放、辅助语音转文本,可随时查询,调听,查看质检录音历史记录等
根据设定的模型全自动质检,模型可专属定制化
支持自定义评分模板与评分流程进行智能评分
支持异议复核线上处理
支持分数制,高度适用于客户需求
对潜风险话术(如敏感,涉政,涉黄等等)进行分析,确认后放入行为记录库中,质检规则模板高度灵活可定制
支持常见内容关键词检测及复杂质检场景
支持检测结果快速定位查看
支持详尽质检报表,不同角色报表、整体报表、关键词报表,可查阅话术质检结果、内容检测结果等,清晰掌握业务员工作情况数据
支持iOS,Android,PAD三端进行来录音采集
支持蓝牙设备一键开启录音
效能提升、需求听诊、销售排名、流程演练
群体画像、潜客分级、潜客分类、竞品分析、系统对接
禁忌监察、行为追踪、作弊记录
留店时长、接待规范、跟进策略、潜客分析